Aunque tome cautelas, siempre existe el riesgo de recibirlo.
Aunque su empresa tome cautelas para evitar los impagados, siempre existe el riesgo de que se produzca alguno. Si eso sucede, es conveniente que siga unos pasos para asegurarse el cobro.
Empiece por recopilar el pedido del cliente y su aceptación, así como el albarán de entrega. Una forma de prevenir impagados es que el pedido y la aceptación se hagan siempre por escrito, y que
el cliente firme siempre el albarán de entrega (o el parte de trabajos si se trata de una prestación de servicios).
A continuación, envíe una carta al cliente requiriéndole de pago. No es conveniente que envíe demasiados requerimientos, por lo que una opción es que la primera carta la envíe usted y su abogado
se encargue de enviar la segunda.
Si tras el requerimiento el cliente ofrece aplazar el pago de la deuda, firmen un documento de reconocimiento de deuda, en el que el cliente reconozca que la deuda existe y en el que se pacten los
nuevos plazos de pago.
ALBARÁN
Asegúrese siempre de que el albarán de entrega está firmado por el cliente. Y si no lo está, sepa que podrá reclamar igualmente el impago aportando otras pruebas que acrediten la entrega.
