Si vende a consumidores finales, recuerde sus derechos.
Si vende sus productos a consumidores finales, recuerde que usted responde de los defectos que se manifiesten en el producto en los dos años siguientes a la entrega. Además, si el producto es
defectuoso el consumidor puede optar entre exigir que se repare o que se le entregue uno nuevo (excepto si una de estas opciones es imposible o resulta desproporcionada).
No obstante, sepa que en algunos casos usted puede denegar la garantía:
• La garantía no cubre los defectos causados por mal uso o mantenimiento inadecuado del cliente. Y usted tampoco responde si el problema se debe a una incorrecta instalación y ésta la ha hecho un tercero contratado por el consumidor (o si la ha realizado el propio consumidor).
• Tampoco responde si los defectos eran conocidos o fácilmente constatables por el consumidor en el momento de la compra.
CONSUMIDORES
El vendedor responde de los defectos que se manifiesten en el producto vendido en el plazo de dos años. Pero no responde si ha existido mal uso o un incorrecto mantenimiento.
